Universal Mallorca Ferien unternimmt alles, damit Reisen nach Mallorca auch 2022 unbeschwert möglich sind. Die Schutzkonzepte unserer Hotels sowie die aller Leistungsträger sind behördlich geprüft und haben sich bewährt.

Vor Abreise / in Mallorca:

• Einreiseformular Spanien online
• oder als App
  • Apple App Store
  • Google Play  

• Reiseschutz mit der ERV (Reiseversicherung)
  
  
• Coronatest zu Hause  vor Abreise nach Spanien
  
  
• Check-In Flug online
  
  
• Check-In Universal Hotel online
  
  
• Öffnungstermine unserer Hotels 

Vor der Rückreise

• Einreiseformular Schweiz für die Rückreise online
• Einreiseformular Schweiz zum Ausdruck

Wichtigste Punkte: Einreiseanmeldung / Corona-Test & Gesundheitszertifikat / Check-In Flug online

Einreiseanmeldung

• Für die Einreise nach Spanien benötigen Sie zwingend einen QR-Code, den Sie nach der Registration unter spth.gob.es und der Beantwortung von 4 Fragen zu Ihrer Gesundheit frühestens 48 Stunden vor Abreise erhalten.

Bemerkungen zum Formular:

• Ein Formular pro Person, auch für Kinder

• "Autonome Gemeinschaft / Stadt" = Balears, Illes.

• Falls Ihr Ferienort nicht erscheint, probieren Sie einen benachbarten Ort (schauen Sie z.B. bei Google Maps nach), die Eingabe wird nicht kontrolliert.

• Die Sitzplatznummer des Fluges ist ein Pflicht-Feld. Bitte nehmen Sie zuerst das Online Check-in vor, falls Sie noch keinen vorreservierten Sitzplatz haben sollten.

• Vor der Gepäckausgabe am Flughafen in Palma de Mallorca wird der bei der Registrierung und Beantwortung der 4 Gesundheitsfragen erhaltene QR-Code geprüft.

• Wir empfehlen Ihnen sowohl für den Flug als auch für Ihr Universal Hotel den Web Check-in von zuhause aus zu machen.

• Für das Hotel erhalten Sie nochmal in den Reisedokumenten einen Link. So entfällt die Abgabe eines Passes oder der ID an der Rezeption.

• Nehmen Sie eine ausreichende Anzahl Schutzmasken (medizinisch oder FFP2) von zu Hause im Handgepäck mit.

Gesundheitszertifikat & Coronatest

Reisende aus der Schweiz und Liechtenstein müssen zusätzlich zur Einreiseanmeldung ein Gesundheitszertifikat vorlegen, welches eines der folgenden Bedingungen erfüllt:

• Impfbescheinigung (mindestens 14 Tage ab dem Datum der letzten Impfdosis). Die Impfbescheinigung muss in einer der Sprachen Spanisch, Englisch, Französisch oder Deutsch ausgestellt sein (akzeptierte Impfstoffe sind: Pfizer-Biontech, Moderna, Astra-Zeneca, Jansen/Johnson&Johnson, Sinovac und Sinopharm).

oder

• Bescheinigung über einen negativen Antigen-Schnelltest oder PCR-Test obligatorisch (für alle Personen ab 12 Jahre), der zum Zeitpunkt der Einreise nicht älter als 48 Stunden alt sein darf. Selbsttest ohne Zertifikat sind nicht möglich! Kinder unter 12 Jahren sind von der Testpflicht ausgenommen.

oder

• Genesungsbescheinigung mit Verweis auf den positiven PCR-Test mit Datum. Es darf frühestens 11 Tage nach dem ersten positiven Testresultat gereist werden. Das Zertifikat hat eine Gültigkeitsdauer von 180 Tagen ab dem Tag des ersten positiven Testresultats.

PCR Test zu Hause

Sollten Sie einen PCR-Test zu Hause machen wollen, dann bieten wir die Möglichkeit über unseren Partner Viselio. Antigen-Schnelltests sind hier nicht möglich.

Anmeldung Viselio für einen PCR-Test zu Hause

Check-In Flug online

• Checken Sie einfach und bequem von zu Hause ein. 

Unser Versicherungspartner, die Europäische Reiseversicherung (ERV) hat die in der Universal Kombi-Reiseversicherung enthaltenen Leistungen erweitert:

Die Universal Kombi-Reiseversicherung der ERV deckt neu auch eine allfällig behördlich angeordnete Quarantäne vor der Abreise ab.

• ERV Leistungsübersicht

Wir empfehlen dringend – vor allem zu Pandemiezeiten - den Abschluss einer Reiseversicherung mit der Reisebuchung!

Allgemeine Schutz- und Hygienemassnahmen im ganzen Hotel

• Es besteht ein geprüftes Schutz- und Hygienekonzept.
• Das Tragen einer Schutzmaske ist in geschlossenen Räumen sowie im Aussenbereich, immer dann wenn der Mindestabstand von 1,5 m nicht eingehalten werden kann, vorgeschrieben. Zudem an allen Orten im Aussenbereich bei denen dies gesetzlich verlangt wird (z.B. Veranstaltungen, Konzerte etc).
• Gäste, die aufgrund eines Attests von der Maskenpflicht befreit sind, müssen ein Schutzvisier tragen.
• Die Reinigungen werden noch gründlicher vorgenommen und die Räumlichkeiten nach Möglichkeit regelmässig gelüftet.
• Desinfektionsmittel stehen an verschiedenen Orten (Eingänge, vor den Liften, Türe zum Speisesaal) zur Verfügung.
• Das Hotelpersonal ist intensiv geschult und trägt Schutzmaske.

Rezeption/Lobby

• Rezeptions-Mitarbeitende sind durch eine Plexiglasscheibe geschützt.
• Wir bitten Sie, möglichst auf Bargeld zu verzichten.
• Badetücher werden weiterhin vermietet.
• Gästetelefon und -Computer sowie der Ordner der Reiseleitung in der Lobby stehen nicht zur Verfügung.

Zimmer

• Um die Reinigung zu vereinfachen, werden die Gäste gebeten, die Toilettenartikel nicht auf der Ablage zu platzieren und die Kleider im Schrank oder im Reisegepäck aufzubewahren.
• Die Abfalleimer im Badezimmer funktionieren mit Pedal und haben einen Deckel.
• Geräte (Bsp. Fernbedienung, Telefon, Föhn) werden nach jedem Zimmerwechsel gründlich desinfiziert.
• Es wird bewusst auf den Einsatz von Deko-Textilien und die Gäste-Ordner verzichtet.
• Zusatzdecken und Spezialkissen sind auf Wunsch über die Rezeption erhältlich

Animation im Hotel

• Die Zahl der Teilnehmenden wird limitiert und der Fokus auf Aktivitäten im Freien gelegt.
• Die Abendunterhaltung findet unter Einhaltung des Mindestabstands im üblichen Rahmen statt.
• Tanzen ist nicht erlaubt.

Erkrankung / Quarantäne

• Sollte ein Gast coronatypische Krankheitssymptome aufweisen, wird er von einem Arzt aufgesucht und gegebenenfalls ein Corona-Test durchgeführt.
• Je nach Ergebnis folgen weitere Schritte in Zusammenarbeit mit den Gesundheitsbehörden.
• Im Falle einer Infektion ist eine Quarantäne/Isolation im Hotel möglich, die Entscheidung trifft die Gesundheitsbehörde.
• Alternativ kann auch eine Verlegung in ein spezielles Quarantäne-Hotel oder Spital notwendig sein.
• Eine generelle Quarantäne des ganzen Hotels wird nicht stattfinden.

Anlaufstelle/Betreuung im Hotel

Bei Universal sind Sie immer in guten Händen. Kontaktieren Sie bei jeglichen Fragen die Rezeption oder die Reiseleitung.

• In den Reiseunterlagen erhalten Sie keine zusätzlichen Infos, sondern den Link auf diese Seite.
• Wir haben ein informatives Video zum Schutzkonzept im Flugzeug, am Flughafen und in den Universal Hotels erstellt.
• Die Mitarbeitenden von Universal Mallorca Ferien und das Hotelpersonal sind gut geschult und können Ihnen jederzeit kompetent persönlich Auskunft geben.