Persönliche Betreuung erfahren Sie durch die Universal Reiseleitung als Ansprechpartner am Flughafen oder an Ihrem Ferienort. In jedem Universal-Hotel informiert Sie unsere Reiseleitung am Infotreff (Montag) fachkundig über diverse Inselausflüge, Ihre Rückreise und weitere wichtige Details, damit Sie Ihre Ferien unbeschwert geniessen können. Die Universal-Reiseleitung steht Ihnen die ganze Woche zu den angegebenen Schalterzeiten zur Verfügung.
Die Zentrale der Reiseorganisation befindet sich im Universal Hotel Lido Park, Leitung Mirtha Erhart, Telefon +34 971 68 63 31.